İtiraz Hakkınız Var
Gider paylaşım belgesinde hatalı bir rakam gördüğünüzde itiraz hakkınız yasal olarak güvence altındadır. İtirazınızı yazılı olarak bina yönetimine veya ölçüm şirketine iletmeniz önerilir.
Enerjist Kanalları
Web uygulaması, mobil uygulama, WhatsApp (0530 842 56 53), telefon (0216 545 52 55) — tüm kanallarda şikayetinizi iletebilirsiniz.
Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Yüksek fatura, okunmayan sayaç, yanlış m² hesabı, boş daire için aşırı tahakkuk ve teknik arıza durumları en sık iletilen konulardır. Her biri için ayrı inceleme süreci başlatılır.
Enerjist'in Çözüm Süreci
Enerjist'e iletilen şikayetler 48 saat içinde incelenir, gerekirse saha müdahalesi planlanır. Hatalı okuma tespit edilirse düzeltme belgesi hazırlanır ve güncellenen paylaşım yöneticiye iletilir.
Dikkat
Şikayetinizi sözlü değil yazılı olarak iletin. Bu, olası hukuki süreçlerde delil niteliği taşır.